Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu và Phạm vi Áp dụng

Chính sách bảo mật này quy định cách thức Highroller thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại thị trường Việt Nam.

Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho bất kỳ trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ trang web của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của các bên đó khi rời khỏi hệ thống Highroller.

2. Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập

Để cung cấp trải nghiệm giải trí an toàn và chuyên nghiệp, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

3. Phương thức Thu thập Dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin thông qua ba con đường chính:

• Trực tiếp từ người chơi: Khi bạn đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Tự động: Thông qua các công cụ phân tích và cookies khi bạn tương tác với website.
• Từ đối tác dịch vụ: Thông tin xác thực từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xác minh danh tính đối tác của chúng tôi.

4. Mục đích Sử dụng Dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập đều nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi cho người chơi và vận hành hệ thống:

• Quản lý tài khoản, xử lý yêu cầu nạp và rút tiền nhanh chóng.
• Xác minh danh tính, độ tuổi để tuân thủ quy định về cờ bạc trực tuyến.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và ngăn chặn hành vi tạo nhiều tài khoản ảo.
• Cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với sở thích người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý đối với đơn vị vận hành giải trí.
• Gửi thông báo khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).

5. Chia sẻ Thông tin với Bên thứ ba

Highroller cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận hành: Các đơn vị xử lý thanh toán, xác minh danh tính và cung cấp hạ tầng kỹ thuật để duy trì dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

6. Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS).
• Hệ thống phân quyền nội bộ, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết.
• Tách biệt hoàn toàn dữ liệu thanh toán khỏi hệ thống lưu trữ thông thường.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.

7. Cookies và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất website. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng các tệp theo dõi này, vui lòng xem tại Chính Sách Cookie.

8. Quyền lợi của Người chơi

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ có sẵn trên trang Hỗ trợ. Lưu ý: Một số dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định về phòng chống rửa tiền ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

9. Thời hạn Lưu trữ Dữ liệu

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.

10. Giới hạn Độ tuổi

Dịch vụ của Highroller chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể báo cáo các trường hợp này thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

11. Chuyển giao Dữ liệu Xuyên biên giới

Để vận hành hệ thống ổn định, một số đối tác cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể đặt máy chủ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, Highroller áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và cam kết bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn.

12. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này. Vui lòng theo dõi mục "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để biết phiên bản mới nhất.